日前，“安麒2號”輪安全停靠黃岐客運碼頭，旅客有序登岸，福州港黃岐客運站2024年運營工作圓滿收官，“連江黃岐-馬祖白沙”客運航線年客流量成功突破3.8萬人次，比增121%；其中，11月客流量近5000人次，刷新了復(fù)航以來單月客流量紀(jì)錄。船舶川流不息，兩岸一衣帶水，福州港黃岐客運站為加深兩岸密切交流，推動閩臺融合發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

01客流量穩(wěn)增向好推動“福馬一日生活圈”

隨著航班加密為每日“兩進(jìn)兩出”，旅客可以乘坐船舶當(dāng)日往返，為探親、旅游、購物等提供諸多便利，出行的自由度和舒適度大幅提升。2024年下半年，航線客流量呈現(xiàn)逐月攀升趨勢。兩岸民俗進(jìn)香、節(jié)日探親、觀光旅游反響熱絡(luò)，服務(wù)“馬祖進(jìn)香團(tuán)”“個簽首發(fā)團(tuán)”等團(tuán)隊100余次，客流量超2000人次。客運站優(yōu)化服務(wù)舉措，為“福州-馬祖”海峽兩岸一日生活圈提質(zhì)增速。

02溫情服務(wù)舉措保障旅客順暢出行

客運站堅持以建立品牌窗口形象為宗旨，完善服務(wù)舉措為保障，全面提升客運綜合服務(wù)水平。對標(biāo)國家級口岸標(biāo)準(zhǔn)，升級通關(guān)能力，擴(kuò)建候船區(qū)域，通過增設(shè)智能服務(wù)點、升級售票系統(tǒng)、更換全新安檢查驗設(shè)備，不斷完善現(xiàn)場配套。站內(nèi)設(shè)有“福馬同城通卡”辦理點、“書香榕城”免費閱讀角、提供聚春園福州特產(chǎn)線上購買渠道、免費wifi及移動電話卡辦理等便民舉措。客運站立足惠民福祉，發(fā)揮責(zé)任擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)客運新作為。

03文化交融搭建兩岸情感交流橋梁

客運站發(fā)揮福建對臺區(qū)位優(yōu)勢，深化“閩臺驛家”臺胞服務(wù)窗口、馬祖同胞服務(wù)站、志愿者服務(wù)驛站建設(shè)，推動兩岸融合發(fā)展。聚焦兩岸傳統(tǒng)文化，相繼開展“拗九贈粥”、“粽香情濃”等民俗節(jié)日慰問，與口岸單位聯(lián)動，開展“連馬一家親”法律宣傳、“雷鋒日”主題活動，以豐富的文化載體，讓兩岸往返旅客切實感受到滿滿的暖意。